Schulung und Support
Die Anforderungen an eine CAFM Softwarelösung sind mitunter sehr komplex und vielfältig. Daher ist ein kompetenter Support von entscheidender Bedeutung für jeden Anwender.
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Arbeit mit speedikon FM durch Schulungen, Support und Workshops. Ob Sie Ihre ersten Schritte im Facility Management gehen, oder schon seit Jahren aktiv sind. Wir haben für jede Anforderung die passende Lösung und zeigen Ihnen, wie Sie speedikon FM für die Verwaltung Ihrer Immobilien optimal einsetzen können.
Unsere Schulungen und Workshops stehen unter dem Motto „Aus der Praxis für die Praxis“. Im Bereich der Schulungen bieten wir verschiedene Standardschulungen zu den jeweiligen speedikon FM Modulen an. Die Workshops basieren hingegen auf Grundlage der Kundendaten und finden daher in der Regel direkt beim Kunden vor Ort statt. Das hat den entscheidenden Vorteil, dass neben den softwaretechnischen Fragen auch gleichzeitig projektspezifische Fragen beantwortet werden.
Aufgrund der oftmals eingeschränkten Termin- und Reisemöglichkeiten unserer Kunden haben wir unser modernes Schulungscenter so konzipiert, dass Seminare, Workshops und Schulungen sowohl in unseren Räumen in Hildesheim, als auch an jedem beliebigen anderen Standort stattfinden können. Durch den Einsatz von bis zu 10 mobilen Arbeitsstationen (Notebooks) richten wir uns ganz flexibel nach Ihren Termin- und Standortwünschen.
Über unseren Online-Support helfen wir Ihnen live über das Internet. Hierbei kann sich unser Support per Viewertechnologie (NetViewer oder Teamviewer) direkt auf den Bildschirm des Anwenders aufschalten. Da beide Teilnehmer den Bildschirminhalt sehen, ist eine besonders effektive Kommunikation möglich. Ohne Missverständnisse, Zeitverlust und Reisekosten.
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